Latihan soal Essay Konfirmasi keputusan pelanggan

Jawablah pertanyaan di bawah ini dengan singkat dan jelas

  1. Jelaskan 6 teknik berbicara yang efektif dalam menanyakan keputusan calon pelanggan
  2. Jelaskan 5 pihak yang terlibat dalam pengambilan keputusan pembelian
  3. Tulislah 2 contoh pernyataan penjual yang dapat mempercepat pelanggan mengambil keputusan membeli produk
  4. Apa yang dimaksud dengan konfirmasi keputusan pelanggan
  5. Sebutkan 4 cara yang dipakai penjual untuk melaksanakan konfirmasi keputusan pembelian pelanggan
  6. Sebutkan 5 langkah SOP komunikasi dengan calon pelanggan
  7. Kapan penjual terpaksa menggunakan komunikasi non verbal kepada pembeli, Jelaskan!
  8. Apa yang dimaksud dengan Clarifying response, Jelaskan!
  9. Apa yang dimaksud dengan Impervious response, Jelaskan!