kh08m.com

belajarlah tiap hari untuk peningkatan diri
Ads

Toko Online

toIstilah Toko Online

Beberapa istilah yang dipakai untuk pemasaran produk melalui internet antara lain ada yang memakai istilah belanja daring atau shopping online, ada yang memakai pemasaran online, ada yang memakai bisnis onlin.

Sejarah

Toko online dilakukan pertama kali oleh Michael Aldrich dari Redifon computer di inggris pada tahun 1979 dengan cara menyambungkan televisi berwarna dengan komputer yang mampu memproses transaksi secara nyata dilaksanakan melalui kabel telepon. Sejak tahun 1980, Michael Aldrich menjual sistem penjualan melalui toko online di Inggris. Toko online digunakan di beberapa negara di daratan Eropa seperti perancis untuk memasarkan mobil Peugeot, Nissan dan General motor pada tahun 1980, Charles stack membuat toko buku online pertama yang bernama Book stacks Unlimited yang berkembang menjadi Books.com diikuti Jeff Bezos membuat situs Amazon.com pada tahun 1992, juga Pizza Hut memperkenalkan toko pizza online pada tahun 1994. Selain itu juga Nescape memperkenalkan SSL encryption of data transferred online karena dianggap hal yang paling penting dari toko online adalah media untuk transaksi online-nya yang aman dan bebas dari pembobolan dimana Nescape ini diluncurkan tahun 1994 dan situs toko online eBay pada tahun 1996.

Perkembangan toko online di Indonesia

Perkembangan teknologi informasi terutama teknologi internet yang semakin terjangkau menjadikan toko online merupakan salah satu alternatif untuk menambah pintu dalam transaksi dalam bisnis. Toko online di indonesia belakangan ini semakin berkembang dengan berbagai jenis produk yang dipasarkan tidak hanya barang seperti buku, pakaian, makanan, keperluan rumah tangga, gatget dan lain sebagainya juga layanan jasa perbankan. Melalui teknik e-bankin pelanggan dapat melakukan kegiatan seperti transfer uang, membayar tagihan listrik, air, telepon, Internet, pembelian pulsa, pembayaran uang kuliah dan lain sebagainya. Pelaku bisnis membuat banyak perubahan pada pola belanja masyarakat, yang awalnya bersifat konvensional kini berbelanja cukup dengan memilih produk dari web, blog, atau bahkan jejaring sosial.

Kelebihan toko online

Kelebihan toko online bagi pelaku usaha :

(1) Nilai investasi relatif rendah, biaya yang dikeluarkan sangat murah bahkan kurang dari satu juta. Hanya perlu menyediakan barang yang dijual, tidak perlu biaya untuk membangun gedung toko atau sewa tempat atau gedung toko bulanan atau tahunan; (2) Cara kerja hanyalah sambungan internet ke komputer, bisa dilakukan dari meja komputer rumah, tanpa perlu tempat atau kantor khusus; (3) Cukup dengan satu atau dua orang bisa mengelola toko online; (4) Biaya operasional hanya internet dan listrik; (5) Resiko investasi rendah, pelaku usaha bebas berimprovisasi untuk menemukan produk yang paling sesuai dan cara terbaik untuk memasakan produknya; (6) Biaya pendirian toko online sangat rendah, bahkan patform e-commerce yang sama sekali tidak membebankan biaya registrasi atau pendirian toko. Paling tidak Cuma perlu domain dan hosting.

Kelebihan toko online bagi pembeli:

(1) Pembeli tidak perlu mengunjungi tempat penjualan baik itu toko, butik, mall, dan lain sebagainya. Pembeli cukup klik ke web yang dituju dan memilih barang yang dikehendaki; (2)Pemilihan barang bisa dilakukan dari rumah atau kantor sehingga pembelian bisa dilakukan berjam-jam tanpa harus keluar rumah; (3) Pembayaran bisa melalui transfer e-banking, karena pelaku usaha menawarkan pembayaran melalui transfer beberapa bank, sehingga cukup dari meja kerja atau rumah; (4) Pengantaran barang bisa melalui jasa pengiriman barang seperti pos, jne dll yang sudah disediakan oleh pelaku usaha. Pengiriman buku dari jakarta ke situbondo Rp. 21. 000,00 lebih murah dari ongkos perjalanan situbondo ke jember.

Kelemahan toko online:

(1) Kualitas barang yang diinginkan kadang-kadang berbeda kualitasnya dengan yang tercantum di website; (2) Rentan aksi penipuan dimana banyak kasus ketika pembeli telah mengirim sejumlah uang yang disepakati, barang yang dibeli tidak dikirim; (3) Rentan rusak atau pecah karena media pengiriman; (4) Rentan aksi pemboboloan rekening karena pembayaran dilakukan melalui Internet; (5) Marak aksi spamming karena setelah pembeli melakukan registrasi, penjual cenderung selalu mengirimkan katalog online melalui email pembeli dan hal ini cukup mengganggu privasi masing-masing pembeli dan penjual

Jenis ritel

Toko on line jika dilihat dari jenis retailing menurut pembagian dari Meyer, merupakan retail termasuk dari kriteria non-store retailing. Non-store retailing merupakan ritel yang menjual produk dan jasa dengan menggunakan metode-metode seperti direct selling, vending machines, mail-order retailing, dan teknik-teknik elektronik. Ada dua bentuk utama electronic shopping. Bentuk pertama adalah menggunakan videotex, yaitu sistem 2 arah, di mana perangkat TV pelanggan dan bank data komputer penjual dihubungkan dengan kabel atau jalur telepon. Pelayanan videotex berisikan catalog komputer tentang produk yang ditawarkan produsen, pengecer, bank, organisasi perjalanan, dan lain-lain. Para konsumen dapat menggunakan perangkat TV biasa yang dilengkapi dengan papan ketik (keyboards) khusus yang dihubungkan dengan kabel sistem 2 arah. Bentuk kedua adalah memanfaatkan jaringan Internet (Cybermarketing) dengan seperangkat peralatan komputer personal (PC) dan modem.

persiapan Membeli di toko online

Untuk membeli di toko online, kita perlu mempersiapkan beberapa hal, antara lain : 1, mempunyai email; 2. toko online; 3. Membayar transaksi online; dan 4. alamat tempat produk dikirim. Hal hal tersebut diatas perlu dipersiapkan terlebih dahulu agar proses transaksi pembelian lancar, atau agar semua permintaan dari administrasi penjual / toko online terpenuhi.

Mempunyai email

Yang belum mempunyai email silahkan membuat email, banyak perusahaan jasa yang menyediakan secara gratis seperti yahoo, gmail atau dari organisasi anda sendiri yang mempuyai domain dan hosting sendiri. Cara membuat email memakai yahoo antara lain :

      • Pertama tulislah alamat www.yahoo.co.id dan tekan enter
      • Setelah Anda di enter akan muncul gambar di bawah ini, kemudian klik pada “Buat Account” pojok kanan atas yang telah dilingkari.y12

 

 

 

 

 

 

 

      • Setelah Anda klik maka selanjutnya akan muncul Formulir pendaftaran Untuk e-mail baru anda seperti berikut: y21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

      • Isilah formulir tersebut dengan lengkap dan benar:

      1. Nama depan : tulis nama depan
      2. Nama belakang : tulis nama belakang
      3. Nama pengguna : tulis nama depan_03 (tingkat 10 kelas 3) misalnya swara alogo cakti tulis  swara_03, jika tidak tersedia tulis swaraalogo_03
      4. Kata sandi tulis : yang muda Anda ingat tapi unik dengan ketentuan: huruf besar dan kecil, nomor atau angka, jumlahnya 8 – 32 karakter. Misalnya : Alo123456789 ( huruf besar pertama, huruf kecil dan angka jumlah lebih 8 karakter)
      5. Nomor ponsel : tulis nomor hp Anda
      6. Tanggal lahir : tinggal klik angka angka yang ada disana sesuai tanggal, bulan, dan tahun Anda lahir
      7. Laki laki atau perempuan : tinggal klik yang sesuai dengan Anda
      8. Nomor pemulihan boleh tidak diisi dulu
      • Jika form sudah selesai diisi semua silakan klik tombol “Buat Akun Saya” y31

 

 

 

      • Bila pengisian formulir tidak ada yang salah, maka akan muncul jendela baru seperti di bawah ini:

y4

 

 

 

 

 

 

 

      • Bila Yang muncul gambar seperti diatas berarti anda sudah berhasil membuat email di yahoo, dan untuk langkah berikutnya silahkan anda “klik persiapan awal ” y5

 

 

 

      • selanjutkan maka akan muncul gambar seperti di bawah ini

 

y6

 

 

 

 

 

 

 

      • Sampai disini berarti anda sudah berhasil dalam proses pembuatan email di yahoo.
      • Silahkan pilih tema dengan cara “klik” salah satu tema yang anda sukai, kemudian klik simpan tema

y61

 

 

Cara menulis dan mengirim

      • Setelah tema disimpan akan muncul gambar dibawah ini

y7

 

 

 

 

 

 

      • Klik tulisan “tulis” di pojok kiri atas

y71

 

 

 

      • Akan muncul seperti gambar dibawah, dan tulislah beberapa hal seperti yang ada di gambar tersebut

y82

 

 

 

 

 

 

      • Setelah lengkap apa yang akan dikirimkan, klik kirim di pojok kiri bawah

y712

 

 

      • Untuk meyakinkan apakah sudah terkirim, lihat di email keluar dengan cara klik pada email keluar seperti pada gambar

y9

 

 

 

 

 

 

 

      • Bila sudah terkirim seperti pada gambar di bawah ini, maka Anda boleh yakin bahwa Anda telah mengirim apa yang harus dikirim dan pada alamat yang benar

10

 

 

 

 

 

 

 

      • Bila Anda sudah mengecek semua fitur yang ada dan sudah selesai mnggunakan email tersebut jangan lupa untuk selalu Sign Out, Untuk pengaman akun anda

 

Produk yang kita butuhkan

Untuk mencari produk yang kita butuhkan ada dua cara, yang pertama dengan cara menulis di alat pencari  seperti pada google.co.id, bing dll dan kedua langsung pada toko online yang bersangkutan seperti bukabuku.com, tokobagus.com, amazon.com dll
Membayar transaksi online

Perlu dipersiapkan bagaimana cara membayar produk yang kita beli, apakah membuka rekening bank sehingga membayar pakai e-banking, apakah membayar dengan setoran tunai pada rekening toko online atau membayar langsung dengan uang tunai pada saat barang diterima di alamat tempat produk dikirim.
Alamat produk dikirim

Kita perlu alamat dimana produk akan dikirim oleh toko online. Alamat tempat barang dikirim tentu yang bisa dijangkau atau ditemukan oleh perusahaan jasa pengiriman

 

 

Cara membeli di toko online

Cara membeli pada setiap toko online berbeda beda, karena tidak ada ketentuan khusus. Setiap pelaku usaha mempunyai kreasi sendiri, namun begitu mempunyai beberapa persamaan. Petunjuk membeli pada setiap toko online seringkali diberikan pada website meskipun tempatnya berbeda besa.

Cara membeli barang pada toko online  sebagai berikut.

 

Menjadi Member

Apabila pengunjung akan membeli barang selalu diwajibkan menjadi member. Cara menjadi member selalu ada petunjuknya dan sangatlah mudah. Silahkan klik tombol REGESTER. Setelah berada di halaman REGISTER NEW ACCOUNT, pilihlah propinsi Anda dan klik tombol langkah selanjutnya. Anda akan diminta untuk mengisi berbagai informasi tentang Anda. Setelah selesai, kliklah  tombol REGISTER ME

 

CARA BERBELANJA

Pilih Barang yang Anda Mau

Pilihlah barang yang anda mau. Anda dapat menggunakan search engine kami atau pun anda dapat browse dari berbagai kategori yang tersedia. Apabila menggunakan search engine, kami sarankan agar anda menggunakan kata kunci saja agar hasil pencarian lebih bagus

Add to Cart

Setelah Anda mendapatkan buku yang Anda mau, silahkan klik tombol

Sign In

Anda akan diminta Sign in apabila Anda belum login. Silahkan masukkan User Name dan Password Anda. Apabila Anda belum menjadi member kami, silahkan klik tombol Register

Shopping Cart

Setelah sign in, anda akan dapat melihat isi SHOPPING CART Anda. Bila Anda masih ingin meneruskan berbelanja, silahkan tekan tombol Continue Shopping. Apabila Anda ingin check out, silahkan tekan tombol Check Out.

Check Out

Anda akan diminta untuk menkonfirmasikan Shipping Address Anda, yang secara otomatis akan disamakan dengan Billing Address Anda. Apabila alamat penerima berbeda dengan alamat Anda, silahkan Anda sesuaikan dengan alamat penerima. Apabila billing address Anda berbeda dengan yang ada di database kami, silahkan clik tombol My Account untuk mengubah Account Details Anda

Gift Wrap Option

Bila pembelian Anda adalah untuk Kado, Anda dapat memilih jasa pembungkusan kado dengan meng-klik pilihan untuk GIFT WRAP. Bila Anda tidak memerlukan jasa pembungkusan kado, silahkan klik tombol Next
Bila Anda memilih jasa pembungkusan kado, Anda dapat memilih dari 9 motif bungkus kado yang telah kami siapkan. Silahkan pilih yang Anda mau dan klik tombol NEXT

Detail Pembayaran

Anda akan diminta untuk memilih metode pembayaran Anda. Setelah selesai, silahkan klik tombol Next

Rincian Order

Anda akan diminta untuk mengkonfirmasikan detail order, alamat pengiriman dan metode pembayaran Anda sekali lagi. Apabila semua informasi telah akurat, silahkan klik tombol Finalize Order. Anda akan melihat konfirmasi bahwa order Anda telah kami terima. Anda juga akan menerima email konfirmasi dari kami bahwa order Anda telah kami terima.

 

CARA PEMBAYARAN YANG TERSEDIA

Cara pembayaran pada setiap toko online selalu ada petunjuknya, antara lain seperti dibawah ini.

Saat ini, anda dapat membayar pembelian Anda dengan 3 cara:

Cara ke-1: Transfer ke Rekening Bank

Cara ke-2: Setoran Tunai melalui Bank

Cara ke-3: Bayar di Tempat atau Cash On Delivery (COD)

 

Transfer ke Rekening Bank

Silahkan Anda membayar dengan cara transfer total yang harus Anda bayar ke salah satu bank yang terdaftar di bawah sebelum batas waktu/tanggal yang ditetapkan yang telah diberitahukan sebelumnya melalui email. Bayar dengan cara Transfer bisa melalui ATM, M-Banking/SMS Banking maupun Internet Bankin. Setelah Anda melakukan transfer, konfirmasikan pembayaran Anda melalui fitur yang ada di My Account.

 

Setoran Tunai di Bank

Agar pembayaran Anda dapat kami terima dengan akurat, Anda kami minta untuk melakukan setoran tunai langsung ke salah satu bank yang terdaftar di bawah  ini sebelum batas waktu/tanggal yang ditetapkan yang telah diberitahukan sebelumnya melalui email. Setoran tunai melalui bank yang tidak terdaftar di bawah ini. Setelah Anda melakuan transfer, konfirmasikan pembayaran Anda melalui fitur yang ada di My Account.

 

Bayar di Tempat / Cash On Delivery (COD)

Setelah pesanan Anda siap diantar, kami akan mengirimkan email konfirmasi waktu antar kepada Anda. Anda diminta untuk mengkonfirmasikan kepada kami bahwa ada penerima di tempat pada saat pesanan diantar, melalui email. Pesanan Anda akan kami antar setelah kami mendapatkan konfirmasi dari Anda bahwa ada penerima di tempat pada waktu pengantaran. Setelah Pesanan Anda sampai di tujuan dan telah diterima maka Anda wajib membayar lunas kepada Kurir kami dan mencantumkan nama penerima.

Cara “Bayar di Tempat (COD)” hanya berlaku untuk wilayah pengiriman DAERAH TERTENTU. Cara “Bayar di Tempat” hanya berlaku bagi pembelian Pesanan untuk diri sendiri

 

PENTING:

Untuk pembayaran dengan cara Transfer ke Rekening Bank dan Setoran Tunai di Bank apabila kami tidak menerima pembayaran sampai batas waktu yang ditentukan, order Anda akan dibatalkan secara otomatis.

Anda dapat membatalkan order anda paling lambat satu hari setelah anda melakukan pemesanan secara online.
Silahkan untuk menghubungi kami, untuk membatalkan order anda

 

CARA MELAKUKAN KONFIRMASI PEMBAYARAN

    1. Silahkan ke situs kami, klik tombol My Account
    2. Anda akan diminta untuk Sign In
    3. Setelah Sign In, klik bagian (Check Your Order )
    4. Pilih order yang ingin Anda konfirmasikan dan klik ( detail Order )
    5. Anda dapat melihat status order Anda, bila statusnya “Belum Lunas” silahkan klik.
    6. Pilihlah metode pembayaran yang telah Anda lakukan dan silahkan Anda mengisi informasi rekening bank Anda.
    7. Setelah Anda melakukan konfirmasi pembayaran, Anda dapat melihat bahwa status order Anda telah menjadi “Confirmed”.  Ini berarti kami telah menerima informasi konfirmasi pembayaran Anda.

Cut Off time kami untuk konfirmasi pembayaran adalah jam 15:00 untuk setiap harinya.
Konfirmasi yang diterima setelah jam 15:00 akan diproses keesokan harinya

 

PENGIRIMAN BARANG

Pembayaran dengan Metode Transfer dan Setoran Tunai

Barang akan siap dikirimkan 3-5 hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu & Minggu) sejak pembayaran dikonfirmasikan kepada kami. Khusus untuk buku import yang sedang tidak ready stock, umumnya akan memakan waktu sekitar 1-2 minggu. Apabila ada keterlambatan karena kehabisan stok, dll, Anda akan dikonfirmasikan terlebih dulu.
Anda akan dikonfirmasikan lewat email apabila barang Anda sudah siap diantarkan. Apabila tidak ada penerima di tempat pada saat yang kami konfirmasikan, kami minta agar Anda menginformasikan kepada kami lewat email

 

Pembayaran dengan Metode COD

Barang akan siap dikirimkan 3-5 hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu & Minggu) sejak order Anda kami terima. Khusus untuk buku import yang sedang tidak ready stock, umumnya akan memakan waktu sekitar 1-2 minggu.
Apabila ada keterlambatan karena kehabisan stok, dll, Anda akan dikonfirmasikan terlebih dulu.
Anda akan dikonfirmasikan lewat email apabila barang Anda sudah siap diantarkan. Apabila tidak ada pembayar di tempat pada saat yang kami konfirmasikan, kami minta agar Anda menginformasikan kepada kami lewat email

 

RETUR DAN PENGGANTIAN BARANG

Pada saat ini, dengan berat hati kami tidak menerima permintaan untuk REFUND dan RETURN. Kami melayani permintaan untuk EXCHANGE apabila produk yang Anda terima ada yang tidak lengkap atau cacat.  Apabila Anda ingin EXCHANGE pesanan Anda, silahkan kontak kami.

 

PRIVASI DAN KEAMANAN

Kami  “toko online” sangat menghargai privasi Anda.  Informasi Anda hanyalah kami gunakan untuk keperluan memproses pesanan Anda.  Informasi tentang nomor rekening Anda hanya kami gunakan untuk keperluan rekonsiliasi dan konfirmasi pembayaran.  Kami selalu menyimpan data Anda dengan metode yang secured

 

Sumber bacaan:

        • Nono, Kiat membuka toko online dengan opencart, pt Elek Media Komputindo, Jakarta, 2013
        • Wahana komputer, Membuat sendiri toko online dengan opencart, pt Elek Media Komputindo, Jakarta, 2013
        • Ngadiman, Marketing untuk SMK Jilid 2. Direktorat Pembinaan Sekolah Menengah Kejuruan, Direktorat Jenderal Manajemen Pendidikan Dasar dan Menengah, Departemen Pendidikan Nasional, 2008
        • http://id.wikipedia.org/wiki/Belanja_daring.
        • www.bukabuku.com tanggal 22.11.2013 jam 01.00

 

Post Metadata

Date
Oktober 8th, 2013

Author
admin

Category



Comments are closed.