kh08m.com

belajarlah tiap hari untuk peningkatan diri
Ads

Author Archive

Identifikasi Pelayanan Penjualan

Pelayanan penjualan Pengertian pelayanan Kamus besar Bahasa Indonesia menyatakan, Pelayanan adalah usaha melayani kebutuhan orang lain. Pelayanan adalah tindakan atau perbuatan seseorang atau organisasi untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan. Pelayanan adalah segala usaha penyediaan fasilitas maupun kegiatan tertentu dalam rangka mewujudkan kepuasan pembeli, baik sebelum maupun sesudah terjadinya transaksi jual beli. Pelayanan adalah suatu produk […]

Pelayanan Purnajual

Pengertian pelayanan purnajual. Philip Kotler (2002: 508) berpendapat: “Layanan purna jual adalah layanan yang diberikan perusahaan kepada seorang konsumen setelah terjadinya transaksi penjualan”. Sedangkan Hindle dan Thomas dalam Fandy Tjiptono (2008) berpendapat : Layanan purna jual adalah suatu layanan yang disediakan oleh produsen kepada konsumen setelah konsumen tersebut membeli produk dari perusahaan tersebut. Berdasarkan kedua […]

Teknik Promosi

Promosi merupakan salah satu rangkaian kegiatan pemasaran suatu barang dalam bentuk komunikasi dengan pelanggan. Promosi adalah suatu arus informasi atau bujukan yang dilakukan untuk mengarahkan orang-orang agar dapat mewujudkan pertukaran penjualan       Tujuan dari promosi adalah meningkatkan penjualan, sedangkan secara spesifiknya menurut Griffin dan Elbert (2007) dalam Rismi somad (2014) : Mengkomunikasikan informasi […]