kh08m.com

belajarlah tiap hari untuk peningkatan diri
Ads

Archive for Mei 14th, 2013

Solusi Komplain Pelanggan

Pelanggan seperti seorang raja yang harus dilayani kebutuhan dan keinginannya. Pelanggan bebas mengambil keputusan membeli atau tidak, juga bebas kembali lagi untuk membeli produk yang sama, di perusahaan yang sama atau tidak. Sementara pengusaha ingin mendapat keuntungan atau tidak rugi, juga ingin punya pelanggan sebanyak mungkin. Pengusaha ingin pelanggan datang kembali, kembali, dan kembali lagi […]